Versand & Rückgabe

Wir tun unser Bestes, um Ihnen die bestellten Produkte so schnell wie möglich zuzusenden.

Der Versand erfolgt direkt aus unserer Werkstatt in Bukarest, Rumänien.

Versand in die EU: Wir versenden jeden Freitag in alle EU-Länder. Alle Pakete kommen am folgenden Montag in Wien an, wo sie GLS Österreich übergeben werden. Ab dort dauert die weitere Zustellung in das gewünschte EU-Land weitere 1-5 Tage.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung eventuell einige Tage vor dem eigentlichen Versand bearbeiten und dass die Tracking-Nummer, die Sie per E-Mail erhalten, erst live geschaltet wird, nachdem das Etikett von GLS gescannt wurde.

Kunden innerhalb der EU zahlen keine Steuern oder MwSt.

Der Versand in die Schweiz erfolgt ähnlich wie der Versand in die EU, jedoch kommen 1 oder 2 Tage für die Abwicklung der Zollformalitäten hinzu.

Kunden in der Schweiz bitten wir zu beachten, dass Sie bei Erhalt der Ware eventuell Einfuhrsteuern oder MwSt. zahlen müssen, entsprechend der Vorschriften des jeweiligen Landes.

 

Versand nach Rumänien: Wir versenden jeden Dienstag Bestellungen an Kunden in Rumänien. Alle Pakete werden vom GLS-Kurier abgeholt und sollten bei normalen Wetterbedingungen am nächsten Werktag zugestellt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung eventuell einige Tage vor dem eigentlichen Versand bearbeiten und dass die Tracking-Nummer, die Sie per E-Mail erhalten, erst live geschaltet wird, nachdem das Etikett von GLS gescannt wurde.

Versand in die USA, nach Kanada, Israel, Australien: Wir versenden jeden Mittwoch über die rumänische Post. Der Versand kann 2-3 Wochen dauern. Die Zustellung erfolgt über den Postdienst des jeweiligen Empfängerlandes.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei Erhalt der Ware eventuell Einfuhrsteuern oder MwSt. zahlen müssen, entsprechend der Vorschriften des jeweiligen Landes.

Teilversand

Bei einer größeren Bestellung kann es vorkommen, dass eines der Produkte nicht auf Lager ist. In diesem Fall werden wir die Hauptbestellung wie geplant versenden und die übrigen Produkte zu einem späteren Zeitpunkt versenden.

Auf dem Versandweg beschädigte Waren:

Wir tun unser Bestes, um das Risiko von Schäden zu minimieren. Trotzdem treten bei etwa 1 % der Lieferungen Schäden auf. Darum bitten wir Sie:

-        Bitte prüfen Sie das Äußere des Kartons, wenn Sie ihn erhalten. Wenn Sie offensichtliche Zeichen von Schäden erkennen, machen Sie, wenn möglich, ein Foto.

-        Wenn der Kurier noch bei Ihnen ist, notieren Sie den Schaden bitte auf dem Empfangsschein.

-        Sollte eines der Teile im Paketinneren beschädigt sein, machen Sie bitte Fotos und senden Sie uns diese zu. Wir werden Ihnen sobald wie möglich neue Ware senden.

Garantie und Rücksendung:

Bei unbeschädigten Produkten / wenn Sie sich anders entschieden haben:

Sie können die Produkte innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt jederzeit zurücksenden. Dabei müssen Sie die Versandkosten zurück nach Rumänien zahlen.

Bitte senden Sie nicht gewünschte Produkte an:

Leea Toys

Street Luica 1F

040981 Bukarest, Rumänien

z. Hd. Dan Popa
+40722315849

 

Rücksendung beschädigter Produkte:

Je nach Art und Schwere des Schadens können wir einen Rückversand der beschädigten Teile organisieren oder nicht. In letzterem Fall müssten Sie die beschädigten Produkte entsorgen.

 

Herstellungsfehler, fehlende Teile, falsche Teile:

Wir werden umgehend dafür sorgen, dass Ihnen die richtigen Teile auf unsere Kosten schnellstmöglich zugesendet werden