Spedizione e Resi

Facciamo del nostro meglio per consegnare i prodotti ordinati nel più breve tempo possibile.

La spedizione parte da Bucarest, in Romania, direttamente dalla nostra officina.

Spedizione nell'UE: spediamo in tutti i paesi dell'UE ogni venerdì. Tutti i pacchi raggiungono Vienna il lunedì successivo, dove vengono presi in carico da GLS Austria. Da lì sono necessari da 1 a 5 giorni per qualsiasi paese dell'UE.

Bisogna tenere presente che potremmo elaborare gli ordini alcuni giorni prima della spedizione effettiva e il numero di tracking che riceverete via e-mail diventerà attivo solo una volta che GLS avrà scansionato l'etichetta.

I clienti dell'UE non dovranno pagare nessuna tassa doganale o IVA.

 La spedizione in Svizzera è simile alla spedizione nell'UE, bisognerà aggiungere solo 1 o 2 giorni per le formalità doganali.

Clienti in Svizzera: vi preghiamo di prendere in considerazione che al momento del ricevimento della merce potrebbe essere necessario pagare le tasse di importazione o l'IVA, secondo la normativa di ciascun paese.

 

Spedizione in Romania: spediamo ordini dalla Romania ogni martedì. Tutti i pacchi vengono spediti con corriere GLS e, in condizioni meteorologiche normali, dovrebbero essere consegnati il giorno lavorativo successivo.

Bisogna tenere presente che potremmo elaborare gli ordini alcuni giorni prima della spedizione effettiva e il numero di tracking che riceverete via e-mail diventerà attivo solo una volta che GLS avrà scansionato l'etichetta.

Spedizione in USA, Canada, Israele, Australia: spediamo ogni mercoledì, tramite la posta rumena. La spedizione può richiedere fino a 2-3 settimane. La consegna viene effettuata tramite i servizi postali nazionali in tutti i paesi di destinazione.

Vi preghiamo di prendere in considerazione che al momento del ricevimento della merce potrebbe essere necessario pagare le tasse di importazione o l'IVA, secondo la normativa di ciascun paese.

Spedizione parziale

Può accadere che per un ordine più grande uno o più prodotti non siano disponibili. In tal caso spediremo l'ordine principale come pianificato e gli articoli restanti verranno spediti successivamente.

Merci danneggiate nel processo di spedizione:

Facciamo del nostro meglio per ridurre al minimo il rischio di danni. Tuttavia, circa l'1% delle spedizioni arriva danneggiato. Questo è il motivo per cui vi chiediamo:

-        di controllare l'esterno della scatola quando la ricevete

-        di controllare se ci sono segni evidenti di danni e di fare una foto ove possibile

-        se il corriere è lì con voi, vi preghiamo di scrivere una nota sulla ricevuta di spedizione indicando il danno

-        se una qualsiasi delle parti interne è danneggiata, vi preghiamo di fare delle foto e inviarcele. Ne invieremo delle nuove appena possibile.

Garanzia e resi:

Prodotti in buono stato/il cliente ha cambiato idea:

Potete restituire le merci in qualsiasi momento nelle due settimane successive alla consegna. Le spese di spedizione del reso in Romania sono a carico del cliente.

Vi preghiamo di spedire gli articoli indesiderati a:

Leea Toys

Strada Luica 1F

040981 Bucarest, Romania

All'attenzione di: Dan Popa

+40722315849

 

Reso di prodotti danneggiati:

A seconda del tipo e del grado di danno, possiamo organizzare un reso delle parti danneggiate oppure no. In quest'ultimo caso, dovrai smaltire gli articoli danneggiati.

 

Difetti di fabbricazione, parti mancanti, parti erronee:

Organizzeremo immediatamente un reso a nostre spese e spediremo gli articoli corretti nel più breve tempo possibile